トム通信工業株式会社
スマートウェーブ・テレコミュニケーションズ社
トップ導入事例株式会社24SYSTEMタイヤサービス様

販売サービスへのIP無線ソリューションの活用事例

株式会社24SYSTEMタイヤサービス様
販売サービス

車両の見える化・情報共有で稼働率・お客様満足度向上

ポイント

  • サービス車輌を動態管理
  • お客様の依頼に迅速に対応
  • 安全運転に貢献

24SYSTEMタイヤサービス様は、タイヤ交換機材を搭載した車両でお客様ご指定の日時・場所に出張しトラック、バスのタイヤ交換を実施されています。個々のサービスマンの携帯電話への個別指示・連絡ではタイムリーなコミュニケーションが困難でお客様をお待たせしてしまうこと、無駄な配車もありました。
スマートウェーブのIP無線ソリューションの導入により、事務所の大型画面に車両状況を表示。全サービス車両の位置、交通状況が各営業所の配車係は一目で分かるようになりました。各営業所間での配車の融通が利くようになり、お客様からの依頼にも迅速に対応。車両の稼働率も大幅にアップしました。社内コミュニケーションの円滑化でサービスマンはタイヤ交換作業、運転に集中しできるようにもなり、いっそうの安全運転を実現しました。


ご採用商品

  • 車載車両
  • 動態管理で業務効率化