送迎バスを運行する施設の業務効率向上と緊急対応力向上を実現

業務効率の向上と顧客サービスの向上を共に実現

　ＩＰ無線機を導入すれば、施設のスタッフと送迎バスの間で迅速に連絡を取り合うことが可能となります。送迎バスの位置や状況が共有できれば、施設スタッフはご利用者の乗車・降車を想定してムダの無い準備を行うことができるようになり、顧客満足の向上と業務の効率化を共に実現できます。

　例えば、ホテルやレジャー施設では、送迎バスの到着を見越してスタッフは準備を整えることができるため、作業効率が向上します。到着したお客様の顧客満足を高めることもできるようになります。また、施設内にて次の送迎バスに搭乗予定のお客様へのサービスも向上します。

　介護施設や幼稚園では、送迎バスの到着を見越してスタッフは降車予定の方の受け入れ準備や、次に送迎予定の方々の乗車準備を円滑に進めることができます。業務効率が向上し、利用者の皆様の満足度を高めることが可能となります。

緊急時の対応力も向上

　医療・介護・教育機関のような配慮者利用施設の管理者は避難確保計画の作成が義務化されておりますが、計画の立案だけではなく、実効性のある避難活動を円滑・迅速に行うための準備が欠かせません。

　ＩＰ無線機を導入すれば、スマートフォンが通じる場所ならば施設内外を問わずどこでも通信可能。例えば、緊急災害時に、ワンプッシュで一斉連絡が取れる機能を活用して迅速・円滑な避難活動を行うスタッフをサポートできます。

　また動態管理システムによって、送迎バスの位置をPCやタブレット画面の地図上で把握できます。緊急時における円滑で迅速な避難活動では、15秒毎の高いリアルタイム性で位置把握ができるスマートウェーブの動態管理システムの性能はとても役立ちます。

日常運用、緊急対応の両用で使えるＩＰ無線機

　スマートウェーブのＩＰ無線システムは、多種多彩なグループ設定が行えるため、緊急用の連絡網と日常の連絡網の異なる体系で、グループ通話の設定が可能です。このためＩＰ無線機を有効利用していただくことができます。

　動態管理システムも、日常活動ではサービス向上による顧客満足度の向上やスタッフ連携の強化による業務の効率化に役立ち、さらに緊急時は迅速な対応を円滑に行うためにリアルタイム性の高い位置把握が迅速な避難行動に有効となります。

初期コストを抑えた手軽な運用からスタートできる

　スマートウェーブのＩＰ無線システムは、実績のあるＩＰ無線の専用機のみならず、スマートフォンを活用してＩＰ無線システムに連携させて利用することができるサービスも用意されております。また、動態管理システムもインターネット環境があれば既存のPCやタブレットを利用して使えるクラウド型のサービスも用意しております。

　スマートウェーブのＩＰ無線システムであれば、初期費用を抑えてＩＰ無線システムのメリットを享受いただく運用をスタートさせ、追々、ＩＰ無線の専用機を必要な箇所に配備していく段階的な運用と発展が可能です。