広い施設や離れたフロア間でも通話ができるＩＰ無線機
ホテル・レジャー施設での導入効果
【現在の課題】
簡易無線のインカムなどをスタッフ間の連絡用途に使用している場合、高層階や一部のエレベーターなどで不感地帯が発生しがちで確実に連絡を取りあえないケースが少なくありません。また、送迎バスや、屋外で活動するスタッフとの連絡を取り合うことは、ほぼ不可能でした。
スタッフ同士のコミュケーション能力が低ければ、お客様対応を迅速に行うことができません。また、事故対応や防災などの危機管理の点でも各スタッフと確実に連絡が取れる手段が無い状態は好ましくありません。
スタッフ同士のコミュケーション能力が低ければ、お客様対応を迅速に行うことができません。また、事故対応や防災などの危機管理の点でも各スタッフと確実に連絡が取れる手段が無い状態は好ましくありません。
業務効率の向上と顧客サービスの向上を共に実現
スマートウェーブのＩＰ無線システムは、NTTドコモの携帯電話（3G/LTE）が通じる場所ならばどこでも通信可能。音声もクリアです。ＩＰ無線システムは、無線機同士の距離に依存せずに通話が可能であるため、広い施設や離れたフロアの間でも通話が可能であり、施設を離れて活動するスタッフとも連絡を取り合うことも可能です。高層階の客室スタッフとフロントの間で、あるいは、屋外スタッフや送迎バスの間でも迅速に連絡を取り合うことが可能となります。
例えば、送迎バスの到着を見越してスタッフは準備を整えることができるため、到着したお客様への対応も円滑に進められるようになり、顧客満足を高める対応が可能となります。また、施設内にて次の送迎バスに搭乗予定のお客様へのサービスも向上します。『送迎バス』ご提案はこちら
さらに、スタッフの間で円滑に連絡が取り合うことができることにより、スタッフの業務効率の向上も可能となります。加えて、緊急時の迅速対応も可能となります。
顧客視点でスタッフが円滑に連携し合うことができるＩＰ無線システム
業務効率の向上と顧客サービスの向上を共に実現
携帯型ＩＰ無線機 SK-5000は、標準電池パックM（SK-P52）装着で使用する場合 約245gの軽量ボディ、女性スタッフが装備するにも適しております。また、SK-5000は、業界トップレベルの高い堅牢設計、かつ、防塵・防水性能も高水準であり、屋外スタッフの利用にも推奨できます。スマートウェーブのＩＰ無線システムは、多種多彩なグループ設定が行えるため、通常業務の連絡網と緊急用の連絡網の異なる体系で、グループ通話の設定が可能です。このためＩＰ無線機をより有効活用いただくことができます。
スマートウェーブの動態管理システムは、15秒毎のリアルタイム性の高い位置把握が行えるため、屋外スタッフや送迎バスの位置や状態を把握することが可能です。この機能もスタッフの業務効率の向上や緊急時の迅速対応をサポートします。
SK-5000は様々な機能と性能で、ホテル・レジャー施設スタッフの業務の迅速化、効率化に貢献します。
初期コストを抑えた手軽な運用からスタートできる
スマートウェーブのＩＰ無線システムは、実績のあるＩＰ無線の専用機のみならず、スマートフォンを活用してＩＰ無線システムに連携させて利用することができるサービス(SS-S01)も用意されております。また、動態管理システムもインターネット環境があれば既存のＰＣやタブレットを利用して使えるクラウド型のサービス（iGPS on NET）も用意しております。スマートウェーブのＩＰ無線システムであれば、初期費用を抑えてＩＰ無線システムのメリットを享受いただく運用をスタートさせ、追々、ＩＰ無線の専用機を必要な箇所に配備していく段階的な運用と発展が可能です。
スマホやタブレット活用から運用スタート
